Was tun, wenn’s nicht rund läuft? Meinungsverschiedenheiten sind wichtig, um Respekt voreinander haben zu können. Frustriert fühlen Menschen sich vor allem dann, wenn sich vertraute Verstimmungen wiederholen und sie daraus nichts lernen können. „Immer passiert mir das“, „Wenn sie nicht so stur wäre, hätte ich das Problem nicht“, „Er nimmt mich schon wieder nicht ernst“. Auf Dauer kann das zur Belastung werden, weil sich Emotionen anstauen und verhärten. In meinem Seminar lade ich die TeilnehmerInnen ein, zu verstehen, wie sie die Kommunikation selbstbewusst und zugleich wertschätzend initiieren und steuern können.
